Solicitar Assistência Técnica

Somos assistência técnica autorizada de mais de 50 marcas. Antes de falar com nossa equipe no WhatsApp, veja como funciona todo o processo.

Como funciona

1. Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp para solicitar o atendimento.
2. Antes do envio do equipamento, nossa equipe calculará o valor do frete de envio até nossa assistência técnica e o valor do frete de retorno ao endereço do cliente.
3. Após a concordância do cliente com os custos de transporte, o equipamento poderá ser enviado para abertura da Ordem de Serviço (OS).
4. Após o recebimento do equipamento, será realizada a análise técnica e, quando aplicável, será encaminhado um orçamento para aprovação do reparo.
5. Caso o cliente aprove o orçamento, o reparo será realizado e serão cobrados:
   • o valor do serviço executado;
   • peças substituídas, quando houver;
   • o frete de retorno do equipamento.
6. Caso o cliente não aprove o orçamento, nenhum reparo será realizado. O equipamento será devolvido ao cliente, permanecendo de responsabilidade do cliente:
   • o frete de envio do equipamento até nossa assistência técnica; e
   • o frete de retorno ao seu endereço.

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