Política de Privacidade

Última atualização: 03 de agosto de 2026

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A Elétrica Catarinense (CNPJ 07.918.476/0001-55) ("nós") respeita a privacidade de quem visita e compra em nosso site. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como os usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles.

1. Quem é o controlador dos seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a Elétrica Catarinense, inscrita no CNPJ 07.918.476/0001-55, com sede na Av. Fernandes Bastos, 1112, Centro, Tramandaí/RS. Contato: marketingeletricacatarinense@gmail.com ou WhatsApp (51) 98406-2489.

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
Dados de pedidos e assistência técnica: produtos comprados, número de série/modelo do equipamento enviado para reparo, histórico de atendimentos.
Dados de pagamento: as informações necessárias para processar os pagamentos são tratadas por instituições financeiras e/ou provedores de pagamento contratados pela loja. Não armazenamos em nossos servidores os dados completos de cartões de crédito ou outras informações financeiras sensíveis.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies, para melhorar a experiência de uso do site.

3. Para que usamos seus dados

Processar pedidos, calcular frete e emitir notas fiscais;
Executar e acompanhar serviços de assistência técnica autorizada;
Enviar e-mails/WhatsApp sobre status do pedido ou reparo (recebido, pago, enviado, entregue);
Enviar newsletter e promoções, somente para quem optar por recebê-las;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos apenas os dados pessoais estritamente necessários com empresas parceiras para a operação da loja, sempre em conformidade com a legislação aplicável. Os dados poderão ser compartilhados com:

Instituições financeiras e provedores de pagamento responsáveis pelo processamento das transações financeiras;
Empresas de logística, transportadoras e os Correios, para coleta, transporte e entrega dos pedidos;
Empresas responsáveis pela hospedagem do site, serviços de e-mail, tecnologia e segurança da informação;
Assistências técnicas autorizadas, quando necessário para análise, reparo ou garantia de produtos;
Autoridades públicas ou órgãos competentes, quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais de nossos clientes a terceiros.

5. Cookies

Usamos cookies para lembrar itens no carrinho, preferências de navegação e medir o desempenho do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades da loja.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima e as obrigações legais e fiscais aplicáveis (em geral, 5 anos para documentos fiscais, conforme legislação vigente).

7. Seus direitos como titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

Confirmação de que tratamos seus dados;
Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Eliminação dos dados tratados com consentimento;
Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail marketingeletricacatarinense@gmail.com.

8. Segurança dos dados

Utilizamos certificado SSL, firewall e outras medidas técnicas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou vazamento.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para marketingeletricacatarinense@gmail.com ou pelo WhatsApp (51) 98406-2489.